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Brand defenders

El sueño de cualquier director de marketing es conseguir que un buen día los consumidores de su marca se conviertan en aliados y pasen a formar parte de una extensión imaginaria (y natural al mismo tiempo) de su departamento. Aunque no estamos hablando de crear clientes bipolares. Hablamos sencillamente de conseguir que interioricen tanto la experiencia y los valores que representa la marca que la defiendan en su entorno. Gran parte de culpa de este milagro lo tienen las plataformas […]